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西旅万澳酒店管理学院第四期培训班顺利开班

发布时间:2022-11-12 浏览次数: 来源:西安旅游集团
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  11月10日西旅万澳酒店管理学院第四期培训班正式开班,西旅逸柏&西旅万澳总裁陆贇,第一副总裁宋鹏及相关负责人参加开班仪式。来自西安、成都、上海、深圳等门店的服务营销管家参加培训。


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*培训班现场

  开班仪式上,班主任巩喆首先代表学院向各位学员的到来表示欢迎,并介绍了本期培训班课程安排情况。

  陆贇做了动员讲话,他表示,作为首家定义服务营销管家的酒店管理公司,进一步肯定了服务与营销是推动行业整体发展的重要途径。希望各位学员以本次培训为契机,坚持理论与实践相结合,不断增长相关专业知识,早日成长为行业精英和企业栋梁。同时,他还分享了公司整体战略发展规划,并详细介绍了以万澳·云服务平台为代表的数字化转型体系,其涵盖了万澳会APP、住满满APP,将原本分离的酒店前、后端进行系统串联,实现了人与平台协同操作,以数字化理念重塑酒店经营发展模式。

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  宋鹏强调,打造前瞻性服务是考量酒店服务质量好坏的重要指标之一,参加培训的学员要提高认识,将此次培训作为提高能力、推进工作的良好机会;要学以致用,增强学习的针对性;要不断深入拓展服务营销内涵,在以后的工作中真正将顾客利益放在首位。


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*学员积极参与课程学习

  专业从兴趣开始,梦想从万澳启航。据悉,本次培训班将进行为期7天的理论与实践教学,内容涉及商务礼仪、服务温度、收益管理以及安全消防等课程。另外,本次培训还增加了会员卡销售、营销等实操教学项目,旨为打造私域流量,实现会员量爆炸式增长奠定坚实基础。